Contacto
Tu producción no puede parar. Nosotros tampoco.
Dos sucursales, asesoría técnica directa, envío mismo día. Llámanos, escríbenos por WhatsApp o visítanos.
mismo día
oficial OEM
técnica
directo
Stanser Refacciones — Monterrey
📍 Ruiz Cortines 214 PTE
Col. Hércules, Guadalupe, N.L.
C.P. 67120
🕘 Lun-Vie: 9:00 – 18:00
Sábado: 9:00 – 14:00
Stanser Refacciones — Ciudad de México
📍 Otumba Pte. 40, Tlalnemex
Tlalnepantla de Baz, Edo. Méx.
C.P. 54070
🕘 Lun-Vie: 9:00 – 18:00
Sábado: 9:00 – 14:00
Preguntas frecuentes de contacto
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En zona metropolitana de Monterrey y CDMX, envío mismo día si tu pedido entra antes de las 2 PM (lun-vie). Resto del país: 1-3 días hábiles vía paquetería. Te enviamos guía de rastreo automáticamente.
¿Dan asesoría técnica antes de comprar?
Sí, sin costo. Si no estás seguro de qué refacción necesitas, mándanos el modelo de tu máquina o foto de la pieza por WhatsApp. Te confirmamos compatibilidad antes de cobrar.
¿Manejan crédito empresarial?
Sí, para empresas con compras recurrentes. Necesitamos constancia de situación fiscal, comprobante de domicilio comercial y referencias bancarias. Aprobación en 48-72 hrs. Llámanos para iniciar.
¿Tienen consumibles originales Hypertherm?
Sí, somos distribuidor oficial Hypertherm en México. Manejamos toda la línea Powermax 45/65/85/105/125 con cartuchos SmartSYNC originales. También tenemos refacciones para sistemas legacy.
¿Hacen envíos a toda la república?
Sí, enviamos a todo México vía Estafeta, FedEx, DHL o paquetería de tu preferencia. Costos calculados al momento. Sin mínimo de compra.
¿Qué pasa si la refacción no funciona o no es compatible?
Política de devolución 7 días si la pieza es DOA o incorrecta. Si compraste la refacción sin validarla con nosotros y resultó incompatible, podemos hacer cambio físico (no reembolso) si la pieza está sin uso y en empaque original.
¿Pueden facturar?
Sí, factura electrónica al momento de la compra. Datos fiscales requeridos: RFC, razón social, dirección fiscal, uso de CFDI. Si compras online, los datos se piden en checkout.
¿Atienden los sábados?
Sí, ambas sucursales abren sábado de 9 AM a 2 PM. WhatsApp y email respondemos también fuera de horario, aunque la respuesta puede tardar más.
¿Prefieres que te llamemos nosotros?
Déjanos tus datos y un técnico de refacciones te contacta en menos de 2 horas hábiles.
Forma rápida: envía un WhatsApp al +52 1 81 1280 5326 con tu nombre, empresa y qué refacción buscas.
Para soporte de máquinas Stanser nuevas, contacta directamente a stanser.com · Para bolsa de trabajo: vacantes.stanser.com